LÜTFEN DİKKAT! DAHA İYİ BİR  İLETİŞİM ve ALIŞVERİŞ  İÇİN AŞAĞIDAKİ  AÇIKLAMALARI  MUTLAKA  OKUYUNUZ!

ÜRÜNLERİMİZ :

-Dükkanimizda sattigimiz tüm ürünler YENI(SIFIR) ve ORJİNAL ürünlerdir. Üretici ve/veya Ithalatçi firmalarin Garantisi altindadir.

-Kendi mağazamız ve depomuzdaki ürünlerin yanı sıra tedarikçilerimizin diğer ürünlerini de satmaktayız.

-Gittigidiyor’daki sistemde anlık ürün,stok,fiyat vs güncellemeleri yapılamadığı için bazı ürün gruplarımızda temsili stok miktarı girmekteyiz.Gittigidiyor dışında başkaca satışlarımız da olduğu için,bazen ürün stokta var görünse de fiiliyatta olmayabiliyor.Fakat bu durum nadir yaşanan bir durumdur.(Bu durumda izlenen yol aşağıda belirtilmiştir.)

SEVKİYAT :

-Satin almis oldugunuz ürünler 1 ile 3 iş günü içinde sevk edilecektir. (İş günleri C.tesi,Pazar ve resmi tatil günleri dışında kalan günlerdir.Tatil günlerinde gelen siparişler,takip eden ilk iş gününde işleme alınır.)

- Bazen nadirde olsa yukarıda belirttiğimiz gibi stok problemi yaşanabilmektetedir(ki bu oran çok düşüktür,%1-2’yi geçmez.)Bu tür durumlarda :

 1-)Öncelikle ürünü başka yerlerden tedarik etmeye çalışıyoruz.Bu durumda size bilgi verilip sevk süresinin normal süresini geçebileceği bildirilmektedir.

 2-)Bu imkan da yoksa size bilgi verip siparişinizi iptal edebileceğinizi bildiriyoruz.İptal işleminden sonra paranız sistem tarafından aynen size iade edilmektedir.

-Siparişinize takiben 1 veya 2 iş günü içinde size siparişinizle ilgili herhanbi bir mesaj gönderilmedi ise;siparişiniz normal süresinde sevk edilecek demektir.

-Tüm gönderimlerimizde FATURA düzenlenmektedir. Aldiginiz ürünler adiniza fatura edilecektir. Dilerseniz alisverisinizi takip eden ilk 30 dk. içinde bilgi vererek, baska kisi yada kurulus adina faturanın düzenlenmesini talep edebilirsiniz. Paket ile gelen ürünlerde ürünün faturasi paketin üzerinde,kargo poseti içinde yer alacaktir.Lütfen ambalaji yirtip atmadan önce üzerinden faturayi aliniz.

- Aldiginiz ürün talep etmeniz halinde hediye paketi olarak hazirlanip gönderilecektir.

-Aldiginiz ürünün sevkiyatından sonra,kargo bilgileri  bir sonraki is günü sisteme girilir.

İLETİŞİM :

-Mesajlarınıza iş günleri içinde en geç 24 saat içinde cevap verilir.Hafta sonları bu süre aşılabilir.Fakat aşağıda belirtilen mesajlara asla cevap verilmez.Bunlar:

 1-)Ürün takas etmek yada indirim istemek gibi amaçlarla lütfen özel mesaj atmayiniz. Cevap verilmeyecektir.

 2-)Kaba,üslubu kötü,hakaret,karalama vs içeren mesaj atmayınız.Bu tür mesajlara (bizden alıverişiniz olsun veya olmasın)asla cevap verilmeyecektir.

 3-)Gittigidiyor’u aradan çıkarmaya yönelik iletişim bilgilerimizi talep eden mesajlar atmayınız.Cevap verilmeyecektir.

ÜRÜN SATIŞI :

-Ürünlerimiz  HEMEN AL şeklinde satılmaktadır.Açık arttırma şeklinde satışımız yoktur.

-İstisnai olarak EFT/Havale ile alisveris yapabilirsiniz. Bunu bildirmeniz halinde ilgili ürün için adiniza özel açik artirma açilacaktir.

KARGO VE TESLİMAT :

- Tüm gönderilerimiz anlaşmalı oldugumuz ARAS Kargo ile indirimli olarak yapilmaktadir. Farkli bir talebiniz olursa bununla ilgili olarak mesaj atip bilgi vermeniz gerekmektedir.

-Tüm ürün sayfalarımızda anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo’nun taşıma fiyatları gösterilmiştir.Bunun dışındaki kargolarla herhangi bir anlaşmamız bulunmamaktadır.Dolayısı ile sizlere taşıma fiyatları hakkında bir bilgi verememekteyiz.Fakat anlaşmalı kargomuzun fiyatlarına göre yüksek olduğunu söyleyebiliriz.Bu durumda kargo ücretiyle ilgili sorumluluk bize ait değildir.

- Satin aldiginiz ürünleri teslim alırken kargo görevlisi yaninda paketi açıp;sevkiyat sirasinda olusmus olabilecek bir hasarin olup olmadigini kontrol ediniz. Bir hasar varsa kargo görevlisine zabit tutturarak ürünü teslim almayiniz.Hasar tutanağıyla birlikte ürünü bize ödemeli olarak geri gönderiniz.Ve Bunu bize bildiriniz.

- PTT Korgo ile gönderim talep etmeniz halinde PTT kargonun alıcı ödemeli seçenegi olmadıgı için dükkanımızda satışta bulunan PTT kargo gönderim ücretlerinden size uygun olanı satın almanız gerekmektedir.

-Kıbrıs gönderileri tutarı ne olursa olsun alıcı ödemeli olarak gönderilir.

ÜRÜN İADESİ :

- Ürünü iade etmek isterseniz öncelikle bizimle temasa geçiniz.

-Aldığınız ürünleri aşağıdaki şartlar dahilinde iade edebilirsiniz:

1-)Ürünün ambalajı zarar görmemiş olmalı,

2-)Ürün kullanılmamış olmalı,

3-)Ürünün tekrar satışına mani bir durum olmamalı,

4-)Elektronik,cep telefonu,bilgisayar ve parçaları,saat vs tür ürünlerde,ürün ambalajı hiç açılmamış olmalı (Zira bu ürünler istismara açık ve istismarı yapılan ürünlerdir.)

-İadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.Alıcı kargo ücretini ödeyip,ürün faturasıyla birlikte ürünü iade edebilir.

-Ürünün orijinal paketinin kargo sırasında zarar görmemesi (etiketlenip bantlanmaması) veya yırtılmaması için;ürün paketi ikinci kez paketlenmelidir. 

-İadesini yaptığınız ürünler bize ulaştığında;kargo görevlisinin yanında ürünün hasar görüp görmediği ve iade kurallarına uyulup uyulmadığı kontrol edilir. Herhangi bir problem tespit edilirse tutanak tutturularak iade kabul edilmez.Bir problem yoksa ürün teslim alınır ve iade işleminiz gerçekleşmiş olur.

- Satisini yaptigimiz ürünler garantili olduğu için ürün teslim edildikten sonra dogabilecek aksiliklerde,ürünün yetkili servisine garanti belgesi ve faturanizla basvurabilirsiniz.

BU DÜKKAN İÇİN GÜVEN ve HİZMET ÇOK ÖNEMLİDİR.BİLEREK ve İSTEYEREK ASLA BİR YANLIŞLIK YAPILMAZ.AMACIMIZ TABİKİ SIFIR HATA.ANCAK ENDER DE OLSA BİZDEN veya BİZİM DIŞIMIZDAKİ SEBEPLERDEN KAYNAKLANAN HATALAR OLABİLİR.BUNLARIN OLMAMASI veya DÜZELTİLMESİ İÇİN TÜM DÜKKAN EKİBİ OLARAK OLANCA GAYRETİMİZLE ÇALIŞMAKTAYIZ.

AMACIMIZ SİZLERE GÜVENLİ VE KEYİFLİ BİR ALIŞVERİŞ ORTAMI SUNARAK İYİ BİR HİZMET VEREBİLMEKTİR.BUNLARI SAĞLAYABİLMEK İÇİN YUKARIDA BELİRTTİĞİMİZ KONULARI SİZLERLE PAYLAŞTIK.İSTEDİK Kİ;BİLEREK ve İSTEYEREK BİZİ TERCİH EDİN …

TEŞEKKÜR EDER,KEYİFLİ ALIŞVERİŞLER DİLERİZ.

EFT HOME CENTER