1.Abercrombie ve UGG marka ürünleriniz orijinal mi?

Dükkanımızdaki tüm ürünlerimiz orjinaldir.

2.Ürünleri Amerika’dan mı getirtiyorsunuz?

Hayır ürünleri Amerika’dan getirtmiyoruz.Abercrombie&Fitch Amerika merkezli bir firma olmasına karşın tüm büyük firmalar gibi ürünlerini uzak doğu ülkelerinde imal etmektedir.Bunlar China,Macau,Philipins,Northern Mariana Island vb. gibi ülkelerdir.Burada üretilen ürünler Amerika’daki mağazalara gönderiliyor ve satılıyor.Biz bu ürünler Amerika’ya gitmeden önce toplu olarak alıyoruz,stokluyoruz ve kargoluyoruz.Yani Amerika’dan kargolanan ürünlerle hiçbir farkı yoktur.

UGG ise Avustralya merkezli bir firmadır ve Amerika ile hiçbir bağlantısı yoktur.Onlar da ürünlerinin hepsini Çin’de üretmektedir ve içlerinde Made in China yazmaktadır.Homestore’daki UGG da aynı şekildedir Cayenne Store’daki UGG’da aynı şekildedir.

3.Kargo koşulları nelerdir?

Ürünlerimiz anlaşmalı olduğumuz EMS shipping ile gönderilmektedir.Yaklaşık olarak 8 gün kadar sürmektedir ve size vereceğim Tracking number ile kargonuzun nerede olduğunu gün be gün takip edebilirsiniz.Kargonun Türkiye’deki dağıtımını PTT yapmaktadır.PTT ürün Türkiye’ye girdiğinin ertesi günü alıcıya kargoyu teslim etmektedir.Hemen teslim ürünler dışındaki ürünler için hiçbir kargo ücreti ödemezsiniz.

4.Ürünlerin sizin tarafınızdan çekilmiş resimleri mevcut mudur-Mail adresime gönderir misiniz?

Dükkanımızda yaklaşık 400 adet ürün satılmaktadır.Takdir edersiniz ki bu kadar fazla ürünün teker teker fotoğrafını çekip eklemek,sizlere ayırdığımız zamanı kısmaktadır.Bu yüzden ürünlerin bizim tarafımızdan çekilmiş resimleri yoktur.Ancak resimde görünen ürünün aynısı gönderilecektir.

5.Güneş gözlükleriniz ve saatleriniz orijinal mi yoksa replika mı?

Dükkanımızdaki tüm ürünlerimiz gibi güneş gözlüğü ve saatlerimizde %100 orjinaldir.İstediğiniz optik mağazasına götürüp orjinalliğini tescilleyebilirsiniz.

6.Güneş Gözlüğü ve Saatleri nereden getirtiyorsunuz?

Bu ürünlerimiz Amerika’daki toptancı ortağımız tarafından tarafımıza ithal edilmektedir.

7.Güneş gözlüğü ve saatler için kargo koşulları nedir?

Ürünler Amerika’dan USPS ile,ilk olarak tarafımıza kontrol edilmek üzere gönderilmektedir.Kargo sırasında bir sorun olmaması için koruyucu içeren kutulara konularak kargolanıyor.Ürünlerde herhangi bir sorun olmadığı onaylandıktan sonra aynı gün içerisinde yurt içi kargo veya mng kargo ile tarafınıza kargolanmaktadır.Uluslararası tüm kargo ücretleri tarafımıza ait olup yalnızca yurtiçindeki kargo ücreti alıcıdan talep edilmektedir.

10.Parfümleriniz orjinal mi yoksa TESTER mı?
Parfümlerde diğer tüm ürünlerimiz gibi orjinaldir.Ambalajında jelatini dahi açılmamış bir şekilde tarafınıza ulaştırılmaktadır.Orjinallik konusunda gittigidiyor destek hattının talebi üzerine tüm orjinallik belgeleri gösterilmiş ve gittigidiyor tarafından onaylanmıştır.
11.Parfümleri nereden ithal ediyorsunuz?
Ürünlerimiz İngiltereden gönderilmektedir.
12.Parfümler için kargo koşulları nelerdir?
Parfüm şişeleri kırılabilir cam şişede oldukları için oldukça sağlam bir şekilde korunaklı kutularla paketlenip kontrol edilmesi için öncelikle tarafımıza gönderilmektedir.Kutularda bir hasar olmadığı onaylandıktan sonra Yurt içi kargo ile tarafınıza gönderilmektedir.Yurt içi kargo ücreti alıcıya,diğer uluslararası tüm kargo ücretleri ise Cayenne Store'a aittir.